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Lors de votre navigation , cliquez sur les produits qui vous font envie : vous aurez alors la possibilité de voir le modèle . Un descriptif figurera à proximité pour vous informer sur les caractéristiques et la composition du produit .

 

Comment savoir si l'article dont j'ai envie est disponible ?

Lorsque vous cliquez sur le produit , on vous indique les quantités disponibles .

 

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Peut-on passer commande par téléphone ?

Oui , nous sommes à votre disposition . N'hésitez pas à nous contacter au 06 79 49 56 33 pour passer commande !

 

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Quels sont les détails de prise en charge de ma commande ?

Toutes les commandes validées avant 12 h sont envoyées le jour même ( sauf paiement par chèque ) . Un Email de confirmation de préparation et d'envoi de votre colis vous informera des délais de livraison de votre colis .

 

Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?

Après avoir validé votre commande en ligne , chechedumonde.com vous envoie un Email de confirmation . Nous vous informerons des différentes étapes de votre colis .

 

Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Il n'est pas possible de modifier ou d'annuler votre commande après confirmation car elle est traitée immédiatement .

 

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Paiement par carte bancaire : Sélectionnez ce mode de paiement , et laissez vous guider .

Paiement par Paypal : Choisissez ce mode de paiement . Vous serez alors redirigé vers la page Paypal pour valider votre paiement . Si vous avez déjà un compte Paypal , connectez vous avec vos identifiants et confirmez le paiement . Si vous êtes nouveau , vous pouvez créer un compte Paypal et confirmer le paiement ou payer directement par carte bancaire . Après confirmation du paiement sur Paypal et validation de votre commande , vous êtes débité et votre colis peut quitter nos entrepôts . Si vous retournez vos articles , le montant correspondant sera remboursé sur votre compte Paypal .

Paiement par chèque : Le chèque doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine :

1 Libellez votre chèque à l'ordre chechedumonde

2 Notez votre numéro de commande au dos du chèque

3 Envoyez-le à l'adresse suivante :

chechedumonde

Berger

La Boissonnie

46250 Gindou

 

N'attendez pas pour envoyer votre chèque ! Vos articles sont réservés 10 jours . Au delà de cette période , nous ne pourrons plus expédier les articles commandés . Votre commande sera validée dès réception du paiement et sera aussitôt expédiée . Concernant les commandes d'un certain montant , des justificatifs ( carte d'identité , justificatif de domicile ... ) ou chèque bancaire peuvent être demandés pour la validation de votre commande .

 

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Faites vos achats en toute confiance chez chechedumonde.com avec la garantie d'une sécurité maximale , chechedumonde.com apporte toute son attention aux questions de sécurité concernant le paiement sur internet . Vos données bancaires sont transmises à notre serveur de mamière cryptée par le protocole SSL ( Secure Socket Layer ) et tranférées dans un environnement totalement sécurisé à notre banque , le crédit Agricole Midi-Pyrénées . Les données bancaires ne sont en aucun cas conservées .

 

La TVA est-elle comprise dans les prix ?

La TVA est comprise dans le prix des articles proposés chez chechedumonde.com

 

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Mon colis , chez moi , en combien de temps et à quel prix ?

Toutes vos commandes validées sur le site avant 12 h sont expédiées le jour même .La livraison est gratuite en France métropolitaine . Pour une livraison en express ( moins de trois jours ) , veuillez nous contacter .


Puis-je me faire livrer à un autre endroit que mon domicile ?

Oui , sur mon lieu de travail ou toute autre adresse de mon choix .


Comment effectuer mon suivi de colis ?

On vous informera par Email de l'évolution des différentes étapes de votre colis , vous pouvez également nous contacter .


Je n'ai pas reçu mon colis ... que faire ?

Contactez nous avec le formulaire de contact ou par téléphone au 06 79 49 56 33 .


Le retour


Quelles sont mes possibilités pour retourner mon colis ?

Vous avez un délai de 7 jours suivant la livraison pour demander l'échange ou le remboursement des articles qui ne vous conviennent pas .

Deux choix s'offrent à vous :

1 L'échange : les modèles de chechedumonde sont échangeables contre un autre modèle, sous réserve des disponiblités en stock. Si le prix n'est pas le même , on vous rembourse ou vous nous joingnez la différence .

2 Le remboursement : si vous en faites la demande , chechedumonde peut vous rembourser votre commande .


Comment puis-je effectuer un retour ?

Envoyez nous un mail à l'adresse chechedumonde@yahoo.fr ou téléphonez nous 06 79 49 56 33

en indiquant :

1 la nature de votre demande : échange / avoir / remboursement

2 Votre numéro de commande

3 La référence du ou des produits à échanger ou rembourser .

4 Expédiez votre colis à l'adresse suivante :

chechedumonde

Berger

La Boissonnie

46250 Gindou

Dès réception de votre colis , chechedumonde.com vous fera parvenir l'article souhaité en échange ou le remboursement de votre commande .


Les conditions pour que le retour soit accepté :

1 Il faut retourner l'article dans les 7 jours suivants la réception du colis

2 Toutes les étiquettes doivent êtres présentes sur le produit pour que l'échange soit accepté . Le produit doit être en parfait état .

3 Les frais de port sont à votre charge


Les services


Comment puis-je vous contacter ?

Nous sommes à votre disposition afin de répondre à toutes vos questions et de prendre en compte tous vos commentaires :

1  vous pouvez utiliser la rubrique contact

2 nous envoyer un Email à l'adresse : chechedumonde@yahoo.fr

3 vous pouvez laisser un message en rapport aux produits . Vous cliquez sur le produit concerné et vous vous laissez guider .

4 vous pouvez nous joindre par téléphone au 06 79 49 56 33

5 vous pouvez nous envoyer un courrier à l'adresse suivante : chechedumonde , Berger , La Boissonnie , 46250 Gindou


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Oui , réatif et attentif à tout type de demande chechedumonde.com se tient à votre disposition . Dans le respect de notre clientèle , nous traitons chaque demande avec le plus grand soin de façon personnalisée et dans des délais raisonnables .


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